Exchanges and Returns
Retourbeleid – Uniluxe
Bij Uniluxe streven wij naar 100% tevreden klanten. Toch niet helemaal tevreden met uw bestelling? Geen probleem. U heeft het recht om uw bestelling te retourneren binnen de wettelijke bedenktijd.
Herroepingsrecht (30 dagen)
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling:
-
Het product moet in originele staat verkeren
-
Inclusief originele verpakking
-
Zonder beschadigingen of duidelijke gebruikssporen
Indien het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
De gemiddelde retourkosten binnen Nederland bedragen circa €5, afhankelijk van de vervoerder die u kiest.
Wij adviseren om het pakket met track & trace te verzenden, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor zoekgeraakte retourzendingen.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
-
Stuur een e-mail naar klantenservice@uniluxe.nl of neem contact met ons op via de contactpagina.
-
Vermeld uw ordernummer en reden van retour (optioneel)
-
U ontvangt van ons de retourinstructies
-
Verzend het product binnen 14 dagen na aanmelding